نحن موجودون في أتلانتا ، جورجيا.
صندوق البريد الخاص بنا هو:
4062 peachtree rd، suite A260، 30319
لضمان حصول كل عميل على طلباته بأسرع ما يمكن وبدقة ، لا يمكننا إلغاء الطلبات. تحقق مرة أخرى من أن طلبك يحتوي على الاسم والعنوان ورقم الهاتف الصحيح وما إلى ذلك. لن يمكن إجراء أي تغييرات بمجرد شحن الطلب.
تختلف أوقات المعالجة وفقًا لحجم الطلب الحالي (عادةً من 3 إلى 7 أيام عمل). تستغرق معالجة حجم الطلب الكبير من 7 إلى 14 يوم عمل. يجب تسليم طلبك في غضون 4 أيام من قبول UPS (الولايات المتحدة فقط) (هذا لا يشمل عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية).
يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني contact@zoesqoq.com مع رقم / اسم الطلب الخاص بك في غضون ساعتين من تقديم الطلب وسنبذل قصارى جهدنا لإصلاح الخطأ.
محتوى جزء الأكورديون
يتم تسليم جميع الطلبات في United Postal Service أو United Postal Service. يتم تسليم الطلبات المحلية عن طريق UPS / أو USPS ما لم يتم الإخطار بخلاف ذلك. يُنصح بشدة باختيار الاستلام من متجر UPS عند توفير رقم التتبع لتجنب أي وضع في غير محله أو سرقته أو فقده.
تتم معالجة الطلبات الدولية من خلال UPS / USPS بناءً على الاختيار عند الخروج وستكون تسليمها من قبل شركة البريد المحلية الخاصة بك. Zoe’sQOQ ليست مسؤولة عن أي رسوم جمركية دولية ، من خلال تقديم طلبك ، تكون قد أقرت ووافقت على سياستنا .
يمكنك تتبع طريقك من خلال رقم التتبع المقدم لك في بريدك الإلكتروني عند الشحن. أو يمكنك العرض في Shop App. يرجى ملاحظة أنه بمجرد قبول طلب Zoe'sQOQ الخاص بك من قبل United Postal Service أو United Postal Service ، لم نعد مسؤولين عن الحزمة الخاصة بك .
اتصل بـ UPS من خلال رقم هاتفها: 1 (800) 742-5877.
اتصل بـ USPS من خلال رقم هاتفهم: 1-800-222-1811 .
UPS / USPS ستكون قادرة على مساعدتك بشكل أفضل في ما يصل إلى حالة التاريخ وأين حول الخاص بك.
الرجاء الرجوع إلى:
4062 peachtree rd
suite a260
atlanta، ga، 30319
منتجات غير مستخدمة وفقًا لتقدير فريق ZOESQOQ ، سيكون مؤهلاً للإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم إلى العميل. سيتم إرجاع أي منتج تم استخدامه ولن يكون مؤهلاً لاسترداد الأموال. يرجى ملاحظة أنه لم يتم توفير ملصق الإرجاع أو تسديده وأن رسوم الشحن الصادرة غير قابلة للاسترداد.
هناك رسوم إعادة تخزين بقيمة 10 دولارات تخضع لأوامر التسليم المرتجعة والمرفوضة.
عند تسليم الطلب المرتجع (قد يستغرق ما يصل إلى 10 أيام عمل) ، سيتم فحص منتجك (منتجاتك) بحثًا عن الاستخدام أو التلف. إذا لم يحدث أي شيء ، فسيتم رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 7 أيام عمل.
الرجاء ملاحظة: بمجرد شحن المنتجات ، لست مسؤولاً عن أي مشكلات تنشأ مع فقد ، أو حجز ، أو أو العبوات المسروقة. تنتقل ملكية الطرد فورًا إلى المشتري عند تسليم الطرد إلى شركة الشحن.
عنوان غير صحيح: إذا قدمت عنوانًا غير صحيح وقت الشراء وتم شحن طلبك بالفعل ، فأنا لست مسؤولاً عن أي تأخير / عدم استلام الطرد بسبب خطأك. يجب التعامل مع أي مشكلة تتعلق بالتسليم مع شركة الشحن.
تحتفظ ZOESQOQ بالحق في تقييد أو رفض أي عمليات إرجاع أو تبادل بغض النظر عما إذا كان العميل لديه إيصال أو غير راضٍ عن شرائه. يخضع كل عنصر مرتجع مؤهل لعملية التحقق من استرداد الأموال وقوانين الولاية المعمول بها. يتمتع مالك هذه الشركة بالسلطة المطلقة لاتخاذ القرارات النهائية بشأن جميع عمليات الإرجاع / الاستبدال.
إذا تلقيت طلبك ويبدو أن أحد العناصر معيب أو تالف ، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى contact@zoesqoq.com مع اسمك ورقم الطلب والصور / مقاطع الفيديو للمنتج (المنتجات) التالفة. يجب معالجة المنتج (المنتجات) المعيبة أو التالفة في غضون يومين من يوم التسليم. نرحب بأي قضايا أو أسئلة أو ملاحظات أخرى. يسعدنا حل المشكلة.
نعم ، نحن نفعل.
الطلبات التي تم رفضها تخضع لرسوم إعادة تخزين قدرها 10 دولارات. رسوم الشحن لأمر غير قابلة للاسترداد. بمجرد وصول الطلب المرفوض إلى موقع صندوق البريد الخاص بنا واستلامه من قبل فريق ZOESQOQ ، سيتم إصدار رد أموال.
قد يحدث هذا عندما لا يتطابق نظام التحقق من العنوان (AVS) الخاص بنا. عندما لا يتطابق عنوان إرسال الفواتير الذي تم إدخاله على موقع الويب مع عنوان إرسال الفواتير لدى البنك ، فسيتم تعليقه مؤقتًا ولكنه سيعود إلى حسابك في غضون يومي عمل. يرجى الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه للتحقق من / تحديث معلومات الفواتير لتجنبها في المستقبل.
إذا كنت مهتمًا بالبيع بالجملة (مع المنتجات ذات العلامات التجارية ZOESQOQ فقط) ، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى contact@zoesqoq.com
International import fees are the customer’s responsibility to pay. ZOESQOQ company are not responsible to pay for outbound import fees for orders. Please note, not all international orders receives an import fee. Import fees are based on the receiving country laws and regulations.